KOFA 2010/282: Avvisning av tilbud med forbehold om møtested

2010/282 Lillehammer kommune

Innklaget: Lillehammer kommune

Klager: Nilssen og Ophøyen AS Avgjørelse: Avvist - saken ubegrunnet eller kan klart ikke føre frem Type sak: Rådgivende sak Klagenemnda for offentlige anskaffelser Nilsen og Opøyen AS Att. Bente H. Fjeldvær Orkdalveien 82 7300 ORKANGER Deres referanse Vår referanse Dato 2010/282 27.02.2012 Avvisning av klage på offentlig anskaffelse Det vises til Deres klage på offentlig anskaffelse av 12. oktober 2010 mot Lillehammer kommune vedrørende anskaffelse av prosjektering, ombygging og nybygg ved Lillehammer helsehus. Klagenemndas sekretariat har besluttet å avvise klagen som uhensiktsmessig for behandling i klagenemnda, jf. forskrift om klagenemnd for offentlige anskaffelser § 9. Grunnen er at klagen klart ikke kan føre fram. Sekretariatets avvisningsbeslutning kan påklages til klagenemndas leder innen 3 virkedager etter at den ble gjort kjent for klager. Nedenfor gis en oppsummering av bakgrunnen for klagen og sekretariatets vurdering.

Bakgrunn

(1)Lillehammer kommune (heretter kalt innklagede) kunngjorde 18. august 2010 en åpen anbudskonkurranse for anskaffelse av prosjektering, ombygging og nybygg ved Lillehammer helsehus. Anskaffelsens verdi er i anskaffelsesprotokollen punkt 1.4 "Anslått verdi på kontraktene" angitt til å være totalt 3 656 000 millioner kroner eksklusiv merverdiavgift. Tilbudsfrist var i konkurransegrunnlaget punkt 5.2.03 "Innleveringssted / tilbudsfrist" angitt til å være 28. september 2010.

(2)Av kunngjøringen punkt II.1.5) "Kort beskrivelse av anskaffelsens art og omfang" fremgikk følgende: "Prosjektering av ombygging eksisterende bygningsmasse fra sykehjemsplasser til kontorer og dagavdeling. (ca 3000m2) Nybygg for 38 sykehjemsplasser og fellesrom. Det vil bli inngått separate kontrakter med ARK, RIB, RIV, RIE, ITB, K-ARK, K-RIB, K- RIV, K-RIE og K-ITB."

(3)Av konkurransegrunnlaget punkt 3.4 fremgikk entrepriseform, og det hitsettes: "Det legges til grunn en entrepriseform med delte entrepriser for bygg, rivning, el, rør heis, ventilasjon og automatikk og med koordineringsansvar hos byggentreprenøren (hovedentreprenør)."

(4)I konkurransegrunnlaget punkt 4 var det gitt en beskrivelse av oppdraget, og det fremgikk følgende i punkt 4.1 "Oppdraget": "Oppdraget omfatter prosjektering fra og med 15.10.2010 av rehabilitering/ombygging av "bygg 1964", ombygging av dobbeltrom i "bygg 1982" og nybygg med 38 pasientrom, felles møterom, felles aktivitetsrom for pasienter og eventuelt ny dagavdeling ved Lillehammer helsehus. Den prosjekterende skal sjekke eksisterende forhold på Lillehammer helsehus i forhold til det utleverte prosjekteringsunderlaget før prosjekteringen starter."

(5)Videre ble det opplyst følgende om "Kriterium for valg av tilbud" i konkurransegrunnlaget punkt 5.2.08: "Valg av tilbud og tildeling vil skje på basis av hvilket tilbud som fremstår som det økonomisk mest fordelaktigfor byggherren iht § 22-2 pkt (1). Følgende kriterier vil bli lagt til grunn: · Den tilbydde pris, inkl. vurdering av eventuelle forbehold. Vektes 60 % · Gjennomføringsevne. Vektes 40 % […]"

(6)Av konkurransegrunnlaget 5.2.10 fremgikk følgende omforbehold i tilbudet: "Forbehold av enhver art skal være spesifisert i eget følgeskriv til tilbudet. Forbehold som ikke medfører avvisning, vil bli skjønnsmessig priset av oppdragsgiver, og må være så klart formulert / definert at de økonomiske konsekvenser kan vurderes ved tilbudsbedømmelsen".

(7)Av punkt 6 i konkurransegrunnlaget fremgikk "Kontraktsbestemmelser", og det opplyses følgende i punkt 6.2.01: "Møter og befaringer Møter som oppdragsgiver skal delta på, som prosjekterings- og brukermøter, skal holdes på Lillehammer."

(8)Ved konkurransegrunnlaget var det vedlagt et tilbudsskjema, hvor tilbyderne skulle oppgi ansvarlig saksbehandler og pris for oppdraget. Det hitsettes fra punktet "Pris for oppdraget": "Time-honorar-sats med et bindende, øvre honorartak. Timesatsen skal inkludere porto, telefon, kopiering til internt bruk og reisegodtgjørelse o.l. […] Det kan gis pris på et eller flere fagfelt."

(9)Videre var også dokumentet "Ytelsesspesifikasjon for rådgivere" vedlagt konkurransegrunnlaget som vedlegg 4. Av ytelsesspesifikasjonen fremgikk hvilke møter/befaringer rådgivere skulle delta i: Under post 3 "Forprosjekt": "Forhåndskonferanse" (post 3.01), "Oppstartmøte i prosjekteringsgruppen" (post 3.02), "Prosjekteringsmøter" (post 3.10) og "Delta i brukermøter" (post 3.11) Under post 4 "Detaljprosjekt": "Oppstartmøte" (post 4.01) og "Prosjekteringsmøter" (post 4.02) Under post 5 "Kontrahering": "Delta ved tilbudsåpning" (post 5.02), "Delta i avkl.møter/utarb. av avtaledokument" (post 5.04), "Delta på befaringer" (post 5.05) Under post 6 "Produksjon": "Delta i byggemøter, inkl. forbered. og oppfølg.", (post 6.02), "Delta i befaringer/kontroll på byggeplass" (post 6.03) Under post 7 "Overtakelse": "Delta i ferdigbefaringer – kontrollbefaringer" (post 7.01), Under post 8 "Drift": "Delta i reklamasjonsbefaring etter 1 og 5 år" (post 8.02) Under post 9 "Annet": "Delta i utsmykningskomiteen" (post 9.01)

(10)Innen tilbudsfristens utløp hadde elleve leverandører levert inn tilbud, herunder Nilssen og Opøyen AS (heretter kalt klager), og Plan og Prosjekt Arkitekter AS (heretter kalt valgte leverandør).

(11)I klagers tilbudsbrev av 23. september 2010 side 1 fremgikk blant annet: "Ytelsesomfang: Vår ytelse vil være i henhold til ytelsesspesifikasjon (arkitektfag) i konkurransegrunnlaget."

(12)Vedlagt klagers tilbud fulgte fem vedlegg, herunder "1. Tilbudsskjema", "2. Forutsetninger for tilbudet" og "5. Tekniske og faglige kvalifikasjoner". Fra dokumentet "Tilbudsskjema" hitsettes: "Pris prosjektering og ansvarlig kontrollerende Forprosjekt Detaljprosjektering Produksjons- Sum eks.mva. oppfølging ARK Kr […],- Kr […],- Kr […],- Kr 929.480,- […] Prosjekteringsgruppeleder: kr. […]/time Ledende siv.ark/ingeniør/saksbehandler kr. […]/time Assisterende siv.ark/ingeniør kr. […]/time Teknisk tegner DAK kr. […]/time Reisekostnader pr tur: kr 9.500,- (Orkanger – Lillehammer t/r. inkl. reisetid for 2 pers.)"

(13)Videre fremgikk det blant annet følgende i vedlegg 2 "Forutsetninger for tilbudet": "Følgende forutsetninger er lagt til grunn for tilbudet: […] - Det er tatt høyde for reise- og møtetid for inntil 4 møter/befaringer på Lillehammer. Resterende møter forutsettes avholdt i Trondheim, eller inntil 45 km fra Orkanger."

(14)Av vedlegg 5 punkt 5.1.3 "Plan for gjennomføring" fremgikk følgende: "Denne planen for gjennomføring beskriver den arkitektfaglige gjennomføringen. […] Utviklingen ved Lillehammer Helsehus omfatter: · Riving av "Mjøsgløtt" · Utvikling av nytt bygg på tomta til "Mjøsgløtt" · Rehabilitering av Bygg D –1964 · Rehabilitering av Bygg C – 1982 […] Vi vil avtale tid for befaring på plassen og møte med byggherre for å avklare de problemstillinger som må på plassfør hele PG trer i virksomhet. Ved samme anledning vil vi også avlegge Lillehammer kommune –Byggesak et besøk for å avklare reguleringsmessige/byggesaksmessigeforhold –Forhåndskonferanse. Vi vil utarbeide forslag til løsninger for både nybygg og rehabilitering av eksisterende bygninger. Forslagene vil bli oversendt byggherre for gjennomgang og kommentarer. Dette bør være på plass i løpet av november måned 2010. Deretter må prosjekteringsteamet samles og det må avholdes prosjekteringsmøter jevnlig frem mot innlevering ferdig forprosjekt innen 31.01.2011. I denne fasen vil det være behov for 1-2 befaringer på plassen og vi antar at det må avholdes 3- 4 prosjekteringsmøter i forprosjektfasen. Etter vedtatt forprosjekt i kommunal behandling starter detaljprosjekteringen ca 01.03.2011. Det vil være behov for 4-5 prosjekteringsmøter og 1-2 befaringer på plassen i løpet av denne fasen. Avhengig av hvor de øvrige prosjekterende kommer fra, vil sted for prosjekteringsmøter bestemmes. Vi har beregnet og inkludert i tilbudet reisetid/ -kostnad i forhold til antall skisserte befaringer. De øvrige PM har vi tatt høyde for skal avholdes i Trondheim (eller inntil 45 km fra Orkanger). Vi oppgir reisekostnad pr tur som kan nyttes ved det tilfelle at alle PM skal avholdes på Lillehammer.[...]"

(15)I brev fra innklagede 1. oktober 2010 ble klager meddelt at tilbudet var avvist, og det hitsettes: "Lillehammer kommune, Eiendom avviser tilbudet iht. Lov og forskrift om offentlige anskaffelser § 20-13 (1) f "et tilbud skal avvises når: det på grunn av avvik, forbehold, feil, ufullstendigheter, uklarheter eller lignende i en anbudskonkurranse kan medføre tvil om hvordan tilbudet skal bedømmes i forhold til de øvrige tilbudene." Vi viser her til deres forutsetning i tilbudet hvor det heter: Det er tatt høyde for reise- og møtetid for inntil 4 møter/befaringer på Lillehammer. Resterende møter forutsettes avholdt i Trondheim, eller inntil 45 km fra Orkanger."

(16)Klage kom inn til Klagenemnda for offentlige anskaffelser (heretter kalt klagenemnda) ved brev12. oktober 2010.

(17)Innklagede sendte brev 14. oktober 2010 med meddelelse om at valgte leverandør var tildelt kontrakten som arkitekt ved Lillehammer helsehus.

(18)Innklagede opplyste i brev til klagenemnda 19. oktober 2010 at kommunen hadde til hensikt å inngå kontrakt med valgte leverandør når karenstiden utløp den 24. oktober 2010.

(19)I dokument tilsendt sekretariatet 24. februar 2012 fremgikk tilbydernes totalpriser i konkurransen. Klagers totalpris var den laveste og er oppgitt å være 929 480 kroner, mens valgte leverandørs totalpris var den nest laveste og er oppgitt til å være kroner 1 450 000 kroner. Videre fremgikk at andre tilbyderes totalpris var i intervallet 1 995 000 kroner –4 800 000 kroner.

Anførsler

Klagers anførsler

(20)Det anføres at innklagede har brutt regelverket ved urettmessig å avvise klagers tilbud etter forskrift om offentlige anskaffelser § 20-13 (1) bokstav f. Klager viser til at det etter konkurransegrunnlaget punkt 5.2.10 var anledning til å ta forbehold i tilbudene. Videre vises det til at klagers forbehold ikke medførte tvil om hvordan tilbudet skulle bedømmes i forhold til de øvrige tilbudene, ettersom forbeholdet ble nærmere presisert i tilbudets punkt 5.1.3 ”Plan for gjennomføring”, samt at det her ble oppgitt antall møter som totalt er beregnet for prosjekteringen. Videre ble reisekostnader tur-retur Lillehammer oppgitt i tilbudsskjemaet, og det var dermed mulig for innklagede å vurdere de økonomiske konsekvensene av forbeholdene. Hertil bemerker klager at konkurransegrunnlaget ikke legger føringer på hvor prosjekteringsmøter skal avholdes, og at det avhengig av de enkelte medlemmene i prosjekteringsgruppens tilhørighet vil være sannsynlig at noen av prosjekteringsmøtene holdes utenfor Lillehammer kommune.

(21)Klager viser til at det ikke kan være tvil om antall møter det skal regnes reisekostnader for. Når det gjelder tilbudets punkt 5.1.3 gjelder dette den arkitektfaglige gjennomføringen i for- og detaljprosjekteringsfasen, og i dette punkt er det vist til antall møter. Det fremkommer klart at det ikke er vist befaringer og møter i utførelsesfasen, men at punktet er en presisering av ytelsesspesifikasjonens punkt 3.10 og 4.02 ”Prosjekteringsmøter”. Forbeholdet gjelder dermed prosjekteringsgruppens møter i for- og detaljprosjekteringsfasen. Det er således mulig for oppdragsgiver å prisberegne forbeholdet ved å legge til grunn maksimalt antall møter som er oppgitt i beskrivelsen, totalt nimøter a kroner 9500, som vil si 85 000 kroner totalt eksklusive merverdiavgift.

(22)Endelig bemerker klager at selskapets tilbud ikke forutsetter kun fire oppmøter totalt for byggeprosjektet, men at det i forbindelse med prosjekteringsmøter i for- og detaljprosjekteringsfasen er tatt høyde for inntil fire befaringer på anlegget. Dette kommer i tillegg til øvrige befaringer som er spesifisert i ytelsesspesifikasjonen. Hertil kommer at det fremgår klart av tilbudets side 1 at klagers ytelse vil være i henhold til ytelsesspesifikasjonen.

Innklagedes anførsler

(23)Det anføres at regelverket ikke er brutt idet tilbudet fra klager er rettmessig avvist i henhold til forskriften § 20-13 (1) bokstav f, ettersom tilbudet inneholder forbehold som medfører tvil om hvordan tilbudet skal bedømmes i forhold til de øvrige tilbudene. Innklagede viser til at konkurransegrunnlaget punkt 5.2.10 ikke gir anledning til å ta forbehold, men derimot er en presisering av forskriften § 20-13 (1) bokstav f. Dette slik at oppdragsgiver må kunne vurdere de økonomiske konsekvensene av forbeholdene.

(24)Det vises til at klager i tilbudet har oppgitt pris for reisekostnader tur/retur Lillehammer, men at det er uklarhet knyttet til antall møter det vil være behov for å holde på Lillehammer. Denne usikkerheten medfører at det er vanskelig å prise forbeholdet. Innklagede har ikke selv vurdert hvilket antall møter som vil være aktuelt i prosjektet, men har overlatt dette til tilbyderne. Innklagede tolker klagers forbehold i tilbudets punkt 2 til å gjelde hele prosjektet, idet det ikke er presisert at dette gjelder kun for- og detaljprosjekteringsfasen. Dette slik at kun fire møter er inkludert i klagers timepris. Det bemerkes at det er en utopi at arkitekt kan klare seg med fire oppmøter, når byggeprosjektet skal vare i over 2 år.

(25)Det vises videre til at klager i tilbudet punkt 5.3.1 "Plan for gjennomføringen" har oppgitt noen intervaller for antall møter i forprosjekt- og i detaljfasen. Tilbudets punkt 5.3.1 må imidlertid tolkes til å gjelde hele prosjektet inkludert utførelsesfasen. Oppdragsgiver forventer dermed ut fra ytelsesbeskrivelsen, flere møter på Lillehammer enn klager har tilbudt. Dette har øvrige tilbydere inkludert i sine tilbud uten forbehold.

(26)Videre bemerker innklagede at det er umulig å prise hva det vil koste oppdragsgiver å frakte de øvrige i prosjekteringsgruppen til et sted inntil 45 km fra Trondheim. Det kan ikke være slik at oppdragsgiver må ha kontrahert de øvrige i prosjekteringsgruppen før oppdragsgiver kan evaluere tilbudet fra klager.

(27)Endelig vises det til at oppdragets utførelsesfase vanskeliggjør innklagedes vurdering av forbeholdet om oppmøter på Lillehammer. Dette fordi arkitekt i henhold til ytelsesspesifikasjonen vedlagt konkurransegrunnlaget skal delta i en rekke møter, herunder blant annet anbudsbefaring, tilbudsåpning, avklarende møter, byggemøter (normal praksis er hver fjortende dag), befaringer/kontroll på byggeplass, og ferdigbefaring – kontrollbefaring. Sekretariatets vurdering:

(28)Klager har deltatt i konkurransen, og har saklig klageinteresse, jf. forskrift 15. november 2002 nr. 1288 om klagenemnd for offentlige anskaffelser § 6. Klagen er rettidig. Anskaffelsen gjelder prosjektering, ombygging og nybygg ved Lillehammer helsehus, som er en tjenesteanskaffelse etter forskrift om offentlige anskaffelser 7. april 2006 nr. 402 vedlegg 5 kategori (12), og dermed en prioritert tjeneste. Anskaffelsens verdi er i anskaffelsesprotokollen angitt til å være totalt 3 656 000 millioner kroner eksklusive merverdiavgift. I tillegg til lov om offentlige anskaffelser følger anskaffelsen etter sin opplyste art og verdi forskriften del I og III, jf. forskriften § 2-1 fjerde ledd. Hvorvidt innklagede rettmessig har avvist klagers tilbud

(29)Klager har anført at innklagede har brutt regelverket ved urettmessig å avvise klagers tilbud fra konkurransen. Forskriften § 20-13 (1) regulerer når oppdragsgiver har plikt til å avvise på grunn av forhold ved tilbudet. Problemstillingen i foreliggende sak er hvorvidt klagers tilbud inneholder forbehold, uklarheter eller lignende som "…kan medføre tvil om hvordan tilbudet skal bedømmes i forhold til de øvrige tilbudene", jf. forskriften § 20-13 (1) bokstav f, og dermed er rettmessig avvist.

(30)Av klagenemndas praksis følger det at oppdragsgiver i utgangspunktet må forsøke å prissette et forbehold som ikke er vesentlig jf. blant annet klagenemndas sak 2008/105. Klagenemnda har videre i sin tidligere praksis uttalt at det skal være en lav terskel for når en mangel ved et tilbud "kan medføre tvil" om hvordan tilbudet skal bedømmes i forhold til de øvrige tilbudene, jf. klagenemndas saker 2008/202 premiss (30) og 2009/281 premiss (21). Det samme er lagt til grunn i Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementets veileder til reglene om offentlige anskaffelser fra 2006 side 165, hvor det uttales: "Det skal i praksis ofte lite til før dette vilkåret er oppfylt." Når det gjelder vilkåret om bedømmelsestvil "i forhold til de øvrige tilbudene", er det i klagenemndas praksis slått fast at det "…kun foreligger en avvisningsplikt i de tilfeller der tvilen kan ha hatt betydning for tilbudets rangering blant de andre tilbudene", jf. klagenemndas saker 2009/281 premiss (22) og 2010/94 premiss (25). Dette er også lagt til grunn i Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementets veileder side 166. Det avgjørende for om klagers tilbud er rettmessig avvist, blir dermed om tvilen knyttet til klagers prissetting kan ha hatt betydning for rangeringen av klagers tilbud. Det vises her til at det rent prismessig forelå en prisdifferanse mellom klagers tilbud, som var det laveste, og det nest laveste tilbudet på kr 520 520 kroner, og at det ut fra klagers pris per tur for møter andre steder enn i Trondheim eller inntil 45 km fra Orkanger må legges til grunn at det er aktuelt med ca. 55 møter eller mer for at klagers pristilbud skal bli dyrere enn det nest laveste pristilbudet.

(31)Av konkurransegrunnlaget med tilhørende ytelsesspesifikasjon fremgår det at tilbyderne/rådgiverne skulle delta i en rekke møter/befaringer i byggeprosessen, jf. premiss (9). Det fremgår imidlertid ikke hvor mange møter/befaringer det vil være behov for, eller hvor disse skal holdes utenom at møter oppdragsgiver skal delta på skal holdes på Lillehammer, jf. konkurransegrunnlaget punkt 6.2.01 "Møter og befaringer". Risikoen for hvor mange møter det er behov for i prosjektet er dermed overført fra oppdragsgiver til tilbyderne. I sitt tilbud har klager oppgitt at: “Det er tatt høyde for reise- og møtetid for inntil 4 møter/befaringer på Lillehammer. Resterende møter forutsettes avholdt i Trondheim, eller inntil 45 km fra Orkanger", jf. tilbudsbrevet vedlegg 2 "Forutsetninger for tilbudet." Etter ordlyden forstår sekretariatet dette dithen at klagers timepriser kun inkluderer fire møter/befaring på Lillehammer. Det er ikke uenighet mellom partene om at dette utgjør et forbehold mot konkurransegrunnlaget. Videre taler forbeholdets kontekst og ordlyd for at forbeholdet gjelder alle prosjektets faser, herunder forprosjekt, detaljprosjektering og produksjonsoppfølging, det motsatte er i alle fall ikke presisert av klager og uansett er det disse 4 møtene som er inkludert i de oppgitte timepriser. Det er således uklart hvor mange resterende møter det vil være behov for å avholde, og det foreligger en risikoforskyvning fra klager til oppdragsgiver hva gjelder antall møter som skal avholdes på Lillehammer. Videre er det også for sekretariatet uklart hvorvidt klager faktisk motsetter seg å avholde andre møter enn de 4 oppgitte andre steder enn i Trondheim eller inntil 45 km fra Orkanger, jf. klagers forutsetning for sitt tilbud i vedlegg 2 og vedlegg 5 punkt 5.1.3 vs klagers uttalelse i tilbudsbrevet side 1 omat tilbudet er i samsvar med innklagedes ytelsesspesifikasjon og at det i vedlegg 5 punkt 5.1.3 avslutningsvis angis følgende: "Vi oppgir reisekostnad pr tur som kan nyttes ved det tilfelle at alle PM skal avholdes på Lillehammer.[...]" For de møtene som oppdragsgiver skal delta på og som det i konkurransegrunnlaget dermed klart er presisert at skal avholdes på Lillehammer foreligger det herved muligens en klar motstrid.

(32)Etter dette vil det være vanskelig for innklagede å prissette klagers forbehold, på tross av at klager har oppgitt reisekostnader fra Orkanger til Lillehammer i tilbudet, ettersom det er usikkert hvor mange møter det her vil bli tale om. På denne bakgrunn er sekretariatet enig med innklagede i at det forelå tvil om hvordan klagers tilbud skulle bedømmes i forhold til de øvrige tilbudene. Dette basert på at det både er tvil om hvor mange møter det vil bli aktuelt å avholde på Lillehammer utenom de 4 klager har inkludert i sitt tilbud, denne risikoen har innklagede i konkurransegrunnlaget valgt å overføre til tilbyderne, og fordi klagers tilbud er uklart i forhold til hvorvidt selskapet vil akseptere å avholde disse møtene andre steder enn i Trondheim eller inntil 45 km fra Orkanger, jf. klagers forutsetning for sitt tilbud i vedlegg 2 og 5 vs klagers uttalelse i tilbudsbrevet side 1 omat tilbudet er isamsvar med innklagedes ytelsesspesifikasjon og uttalelsen avslutningsvis i vedlegg 5 punkt 5.1.3. Siden innklagede på tidspunktet da klagers tilbud skulle evalueres ikke hadde inngått kontrakt med alle som skulle delta på møtene, og dette ut fra hvordan konkurransen var lagt opp heller ikke kunne forventes, var det ikke mulig for innklagede å kalkulere hvilke kostnader som her kunne bli aktuelle. Videre må det kunne legges til grunn at øvrige tilbydere trolig har lagt til grunn at møtene skal avholdes i Lillehammer, hvilket innebærer at innklagede ikke kunne legge til grunn at disse automatisk ville godta at møtene ble avholdt et annet sted. De øvrige tilbyderne har også priset sine tilbud basert på innklagedes klare bestemmelse om at alle møter innklagede skal delta på, skal avholdes på Lillehammer. Innklagede har etter dette rettmessig avvist klagers tilbud med hjemmel i forskriften § 20-13 (1) bokstav f.

(33)Ettersom sekretariatet har funnet at klagen klart ikke kan føre fram, avvises den som uhensiktsmessig for behandling i klagenemnda, jf. klagenemndsforskriften § 9. Erlend Pedersen Silje Brun Teigen gruppeleder (e.f.) rådgiver